Доставка производится по согласованию с покупателем в удобный для него день рабочей недели с 10 до 19 часов с предварительным звонком. Сроки доставки оговариваются индивидуально и зависят от степени загрузки службы доставки продавца.
Доставка двери по городу входит в комплекс оплачиваемых монтажных работ.
До осуществления монтажа двери, она должна быть осмотрена покупателем
на предмет целостности и соответствия первоначально оговоренному заказу.
Комплекс всех дополнительных работ после покупки необходимо уточнять у менеджера либо в контакт-центре.
Забрать дверь со склада можно самостоятельно. В таком случае мы не несем ответственность за повреждения конструкции входной двери, нанесенные при транспортировке, кроме гарантийных обязательств по замковой системе.
Гарантийный случай на монтаж дверей Torex может наступить после выезда нашего специалиста, который дает оценку проведенным
работам по-установке и условиям эксплуатации дверей.
По результатам проверки специалист может записать вас на ремонтные работы по замене замков, дверных уплотнителей, регулировки дверных петель, если всё это стало случаем ошибок монтажа дверей.
Если купленная дверь, по конструкции, не приспособлена для эксплуатации
в определенных условиях, но установлена, игнорируя рекомендации менеджера, что привело к выходу двери из строя, это не является гарантийным случаем.
Специалисты Torex смогут помогут в решении такой проблемы, но работы будут оплачиваться согласно прейскуранту.
на монтаж дверей нашей компанией
на петли
на замковые системы
модулей PROFESSOR и SUPER OMEGA
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и отправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу torex52@mail.ru
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу torex52@mail.ru
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться
с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Закажите консультацию, и мы подробно расскажем о продукции Torex
Оставьте свои контактные данные и мы свяжемся с вами!